VoxPath analyse les appels, chats et e-mails de votre clinique en temps réel. Transcription automatique, séparation des locuteurs, résumés IA et agents conversationnels speech-to-speech.
Qu'est-ce que VoxPath ?
VoxPath est une plateforme d'analyse intelligente des interactions patient — appels téléphoniques, conversations chat et e-mails.
Comment ça fonctionne ?
VoxPath s'intègre à votre standard téléphonique et à vos outils CRM/HIS en quelques heures.
Comment VoxPath transforme chaque canal de communication
Les opérateurs perdent des rendez-vous, l'IA manque des objections patients, aucune visibilité sur la qualité des appels.
VoxPath analyse automatiquement les enregistrements d'appels, extrait les moments clés et score la qualité de chaque interaction selon vos critères.
+15% de taux de conversion rendez-vous, KPIs unifiés, identification des formations nécessaires, conformité traçable.
Réponses inconsistantes selon les agents, aucun suivi des sujets récurrents, impossible de mesurer le taux de résolution.
L'IA tague automatiquement les sujets, analyse le sentiment patient, mesure le taux de résolution et identifie les conversations nécessitant un suivi humain.
Formation des agents accélérée, visibilité SLA, réduction des escalades, détection proactive de l'insatisfaction.
Délais de réponse longs, lacunes de conformité dans les communications sensibles, classification manuelle chronophage.
Classification automatique par urgence et catégorie, marquage des e-mails à risque réglementaire, suggestions de réponses conformes aux protocoles HDS.
-40% de temps de réponse moyen, conformité RGPD traçable, réduction des erreurs de communication.
Une suite complète d'outils IA pour votre établissement de santé
Conversion parole-texte en moins de 2 secondes, avec labels de locuteurs et ponctuation automatique. Supporte le vocabulaire médical français.
Identification automatique médecin / patient / coordinateur. Analyse différenciée par rôle pour des métriques précises.
Résumé structuré de chaque interaction : motif de contact, décision prise, actions à suivre. Exportable en PDF.
Détection automatique : urgence médicale, insatisfaction patient, réclamation formelle, non-conformité protocole. Alertes en temps réel.
Cross-check automatique avec Doctolib : détecte les appels où un RDV était prévu mais non pris, et les annulations non enregistrées.
Vue centralisée de toutes vos structures. Filtres par site, période, type d'interaction. Export CSV/Excel.
Journaux d'audit immuables pour la conformité HDS. KPIs configurables : taux de résolution, temps de traitement, score qualité.
Agents vocaux speech-to-speech disponibles 24/7. Prise de RDV, triage, orientation. Intégrés à votre standard ou site web.
VoxPath intègre ElevenLabs Conversational AI pour déployer des agents vocaux capables de gérer les prises de rendez-vous, le triage patient, les questions de facturation — en voix naturelle, en français.
Gère les prises de rendez-vous, oriente les patients, authentifie les identités et répond aux questions courantes 24/7.
Démo sur Hôpital fictif Sainte-Marie. Vos agents sont configurés selon votre établissement.
Un tableau de bord centralisé pour piloter toutes vos interactions patients
| Appelant | Durée | Score | Étiquettes |
|---|---|---|---|
| M. Dubois Pierre +33 6 12 34 56 78 |
4m 32s | ||
| Mme Leroy Claire +33 7 98 76 54 32 |
7m 14s | ||
| Dr. Martin Sophie Interne — Neurologie |
2m 08s |
Conçu dès l'origine pour le secteur de la santé français
Connecté aux outils que votre équipe utilise déjà
Tarifs en EUR HT. Frais d'installation uniques: 1 000€ – 5 000€ selon configuration.
Transcription: 0,01€ – 0,05€/minute selon volume
Notre équipe vous répond sous 24h
VoxPath SAS
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Hébergement: OVHcloud HDS